17 дугаар зүйл. Үйлчлүүлэгчийн эрх, үүрэг
17.1.Үйлчлүүлэгч дараахь эрхтэй:
17.1.1.үйлчлэгчээс стандартад тохирсон үйлчилгээ шаардах, мэдээлэл гаргуулж авах;
17.1.2.шуудангийн илгээмжийг үрэгдүүлсэн, гэмтээсэн тохиолдолд Иргэний хуульд заасны дагуу хохирлыг нөхөн төлүүлэх;
17.1.3.хууль, гэрээнд заасан бусад эрх.
17.2.Үйлчлүүлэгч дараахь үүрэгтэй:
17.2.1.илгээж байгаа зүйлийнхээ талаар үнэн зөв мэдээлэл өгөх;
17.2.2.шуудангийн үйлчилгээний хураамжийг зохих журмын дагуу төлөх;
17.2.3.хууль, гэрээнд заасан бусад үүрэг.